Técnicas para um excelente atendimento, atitudes de resultado, a realidade de cada cliente, cultura empresarial do bom atendimento, contornando objeções, superação de conflitos, motivação, identificação das necessidades do cliente!
Estabelecer a excelência no atendimento, com foco na fidelização do cliente!
Compreender o cliente, saber ouvi-lo e atender suas necessidades com objetividade!
Desenvolver um atendimento personalizado e competitivo!
Transformar o cliente em "porta-voz" da empresa!